NeoChrom · KZ

Қызметтер

Неохром Азия · Қазақстан

NeoCHROM хроматографтарына сервис және қолдау

Техникалық қызмет көрсетуді жоспарлауға және хроматографты жұмыс күйінде ұстауға көмектесеміз. Аспаптың жинақтамасы мен зертханаңыздың жұмысын ескеріп, қызмет көрсету құрамы мен кестесін алдын ала келісеміз.

Халықаралық NeoCHROM сауда маркасының жабдығына қызмет көрсетеміз. Басқа өндірушілердің хроматографтары үшін жаңғыртуды және одан кейінгі қолдауды қарастырамыз.

Жоспарлы қызмет көрсетуді талқылау Жұмыс түрін таңдау

Зертханалық үстелдегі панельдері ашық, ішкі тораптары көрінетін NeoCHROM хроматографы — NeoCHROM хроматографы: сервистік қызмет көрсету кезінде тораптарға қолжетімділік.

Жоспарлы қызмет көрсету және зертхананы қолдау

Жүйелі техникалық қызмет көрсету ластануды, ағып кетуді және компоненттер тозуын уақтылы анықтауға көмектеседі. Жұмыстарды талдау кестесімен келісіп, қажетті шығын материалдарын қарастыру үшін қызмет көрсетуді алдын ала талқылаңыз.

Алдын алу

Хроматографқа жоспарлы техникалық қызмет көрсету

Аналитикалық кешенді тексереміз: газбен жабдықтау, сынама енгізу, хроматограф тораптары және деректерді тіркеу жүйесі. Тазалау мен шығын материалдарын ауыстыруды аспаптың жинақтамасы мен жай-күйін ескеріп, келісілген тізімге қосамыз.

Техникалық қызмет көрсету жұмыстары

Кепілдік қолдау

Кепілдіктегі жабдық

Модель мен сериялық нөмірді, аспап құжаттарын және соңғы техникалық қызмет көрсету мәліметтерін дайындаңыз. Солар бойынша кепілдік шарттары мен қызмет көрсету тәртібін нақтылаймыз. Жұмысты жоспарлағанда жыл сайынғы техникалық қызмет көрсету қажеттігін ескеріңіз.

Кепілдік және сервис шарттары

Кепілдіктен кейінгі сервис

Шарт бойынша қолдау қажет

NeoCHROM жабдығының кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін абоненттік қызмет көрсетуді талқылауға болады. Зертхана аспапты қолдауды жоспарлай алуы үшін қызметтер құрамын, өтініш беру тәртібін және шығындарды шартта анықтаймыз.

Абоненттік қызмет көрсету

Жабдықты жаңарту

Аспап мүмкіндіктері жеткіліксіз болғанда

Жаңа аналитикалық міндет немесе ескірген басқару жүйесі болғанда жаңғыртуды қарастырамыз. Жабдықтың жай-күйін және электрониканы, деректер жинауды, бағдарламалық жасақтаманы немесе жеке тораптарды жаңарту мүмкіндігін бағалаймыз. Жұмыс көлемін аспапты бағалағаннан кейін анықтаймыз.

Жаңғырту мүмкіндіктері

Қызмет көрсетуді зертхана жұмысына сай жоспарлаймыз

Аспап туралы мәлімет бересізМодельді, жинақтаманы және соңғы техникалық қызмет көрсету күнін көрсетіңіз. Аспап жүктемесі мен қызмет көрсету кестесіне тілектеріңізді айтыңыз.
Қызмет көрсету құрамын анықтаймызПайдалану жағдайлары мен жабдық күйін ескереміз. Тексерулер тізімін, тораптарға қызмет көрсетуді және қажетті шығын материалдарын келісеміз.
Жұмыс кестесі мен тәртібін келісемізМерзімдерді, құнын және қызмет көрсету форматын алдын ала талқылаймыз. Аспапты беру қажет болса, мекенжайды, жиынтықтылықты және орауды бөлек келісеміз.

Техникалық қызмет көрсетуді жоспарлау үшін не дайындау керек

Аспаптың моделі, сериялық нөмірі және жинақтамасы.
Пайдалану жағдайлары және ағымдағы жүктеме.
Қолданылатын шығын материалдары туралы мәліметтер.
Аспап жұмысына ескертулер және қызмет көрсету мерзіміне тілектер.
Соңғы қызмет көрсету күні және зертхана қызметкерінің байланысы.

Мәліметтердің бір бөлігі қолжетімсіз болса, белгілісінен бастаңыз. Қалғанын талқылау кезінде нақтылаймыз.

Жабдықты алдын ала келіспей жібермеңіз. Беру тәртібі аспапқа және қажетті жұмыстарға байланысты.

Сервиске жүгінер алдында

Қашықтан кеңес беруден бастауға бола ма?

Иә. Аспап моделін, пайдалану жағдайларын және соңғы техникалық қызмет көрсету күнін хабарлаңыз. Қызмет көрсету мен жұмысқа дайындықты талқылаймыз.

Маманның келуі мүмкін бе?

Күрделі жабдыққа пайдалану орнында қызмет көрсету мүмкіндігі жеке қарастырылады. Бару форматы мен шарттарын жұмыс басталғанға дейін келісу қажет.

Басқа өндірушілердің аспаптарына қызмет көрсетесіздер ме?

Мұндай хроматографтар үшін кейінгі кепілдік қызмет көрсетумен жаңғыртуды қарастырамыз. Жұмыс мүмкіндігі мен құрамын жабдықты бағалағаннан кейін анықтаймыз.

Аспабыңызды Неохром Азиямен талқылаңыз

Зертханаға не қажет екенін айтыңыз. Техникалық сұрақтар бойынша маманға тікелей жазуға, ал материалдары бар өтінішті кабинетте рәсімдеуге болады.

Техникалық сұрақтар

Олексій Серіков

os@neochrom.asia

Шарт және жұмыстарды ұйымдастыру

ceo@neochrom.asia
+7 (771) 456 0174

Өтініш жасау Маманға жазу

Кабинетке кіргеннен кейін өтініш жіберуге, жауап алуға және құжаттарды көруге болады.