NeoChrom · RU
Услуги
Сервис и поддержка хроматографов NeoCHROM
Помогаем планировать техническое обслуживание и поддерживать рабочее состояние хроматографа. Заранее согласуем состав и график ТО с учётом комплектации прибора и работы вашей лаборатории.
Обслуживаем оборудование международной торговой марки NeoCHROM. Для хроматографов других производителей рассматриваем модернизацию с последующим сопровождением.
Плановое обслуживание и сопровождение лаборатории
Регулярное ТО помогает своевременно выявлять загрязнения, утечки и износ компонентов. Обсудите обслуживание заранее, чтобы согласовать работы с графиком анализов и предусмотреть необходимые расходные материалы.
Планируем обслуживание с учётом работы лаборатории
- Вы сообщаете сведения о прибореУкажите модель, комплектацию и дату последнего ТО. Расскажите о нагрузке на прибор и пожеланиях к графику обслуживания.
- Определяем состав ТОУчитываем условия эксплуатации и состояние оборудования. Согласуем перечень проверок, обслуживание узлов и необходимые расходные материалы.
- Согласуем график и порядок работЗаранее обсуждаем сроки, стоимость и формат обслуживания. Если требуется передача прибора, отдельно согласуем адрес, комплектность и упаковку.
Не отправляйте оборудование без предварительного согласования. Порядок передачи зависит от прибора и необходимых работ.
Перед обращением в сервис
Можно ли начать с дистанционной консультации?
Да. Сообщите модель прибора, условия эксплуатации и дату последнего ТО. Обсудим обслуживание и подготовку к работам.
Возможен ли выезд специалиста?
Для сложного оборудования возможность обслуживания на месте эксплуатации рассматривается индивидуально. Формат и условия выезда необходимо согласовать до начала работ.
Обслуживаете ли вы приборы других производителей?
Для таких хроматографов рассматриваем модернизацию с последующим гарантийным обслуживанием. Возможность и состав работ определяем после оценки оборудования.
Обсудите ваш прибор с Неохром Азия
Расскажите, что требуется лаборатории. По техническим вопросам можно написать специалисту напрямую, а обращение с материалами оформить в кабинете.
Технические вопросы
Олексій Серіков
Договор и организация работ
В кабинете после входа можно отправить обращение, получать ответы и просматривать документы.